פתרונות לתחום מוקדי שירות / Customer Engagement Solutions (CES)

תדיראן מספקת מגוון מוצרים ופתרונות מתוצרת כחול-לבן ובינלאומיים, לתחום מרכזיות ומוקדי השירות: משפחת מוצרי ComposIT: מערכת כחול-לבן מבית תדיראן המותאמת לדרישות הייחודיות של מוקדי השירות בארץ במגזרים שונים, ביניהם: הייטק, פיננסים, מלונאות ואירוח, קמעונאות, המגזר הציבורי. מערכות ComposIT כוללות מגוון יישומי CTI, דוגמת: ניתוב הלקוח למוקדן המתאים ביותר, הקפצת מסכים, שליפה וכתיבת מידע לבסיסי נתונים קרא עוד